Aprender accesibilidad web a través de la creación de ejemplos. Un estudio sobre percepción, dificultad y estrategias en la aplicación de las WCAG

Afra Pascual Almenara; Alberto Pedrero Esteban; Susana Bautista

doi:10.65234/interaccion.154

Autores/as

Afra Pascual Almenara Departamento de Informàtica y Diseño Digital Universitat de Lleida, Spain https://orcid.org/0000-0002-2368-755X
Alberto Pedrero Esteban Facultad de Informática Universidad Pontificia de Salamanca, Salamanca, Spain https://orcid.org/0000-0002-1222-0882
Susana Bautista Escuela Politécnica Superior. Universidad Francisco de Vitoria, Madrid, Spain https://orcid.org/0000-0003-1648-0208

DOI:

https://doi.org/10.65234/interaccion.154

Palabras clave:

Accesibilidad web, Pautas WCAG, Educación en accesibilidad, Educación superior, Análisis cualitativo, Experiencia de usuario, Proceso de aprendizaje

Resumen

La accesibilidad web sigue siendo un desafío pese a la existencia de estándares como las WCAG y de marcos regulatorios como la European Accessibility Act (EAA) y el EN 301549. Este trabajo analiza cómo el estudiantado aprende accesibilidad mediante una actividad basada en la creación y evaluación de ejemplos accesibles (ACC) y no accesibles (NOA). El estudio se basa en aproximadamente 250 respuestas a un cuestionario y combina datos cuantitativos (dificultad, confianza, comprensión y transferencia) con información cualitativa. Los resultados muestran que la aplicación de las WCAG se percibe como más compleja que su comprensión, especialmente en la creación de ejemplos no accesibles. El análisis cualitativo evidencia un cambio desde una visión visual de la interfaz hacia una comprensión estructural basada en semántica e interacción, junto con una mayor conciencia sobre las barreras de accesibilidad. El uso de herramientas, incluida la inteligencia artificial, reduce la dificultad percibida, aunque no garantiza una mayor comprensión. Estos hallazgos sugieren la necesidad de enfoques pedagógicos centrados en la práctica, la reflexión y la transferencia del conocimiento.

Referencias

Abou-Zahra, S., & Education and Outreach Working Group (EOWG). (2012). Before and after demonstration (bad example). World Wide Web Consortium (W3C). https://www.w3.org/WAI/demos/bad/

Acosta-Vargas, P., Salvador-Ullauri, L., & Luján-Mora, S. (2023). A systematic review of web accessibility evaluation tools. Universal Access in the Information Society. https://doi.org/10.1007/s10209-022-00932-6

Ahmetovic, D., et al. (2021). Accessibility issues in modern web development: Practices and challenges. International Journal of Human-Computer Studies.

Alsaeedi, A. (2020). Comparing web accessibility evaluation tools and evaluating the accessibility of webpages: Proposed frameworks. Information, 11(1), 40. https://doi.org/10.3390/info11010040

Ballesteros, E., Ribera, M., Pascual, A., & Granollers, T. (2015). Reflections and proposals to improve the efficiency of accessibility efforts. Universal Access in the Information Society, 14, 583–586. https://doi.org/10.1007/s10209-014-0356-1

Bloom, B. S. (1971). Taxonomía de los objetivos de la educación. El Ateneo.

European Telecommunications Standards Institute (ETSI). (2021). EN 301 549 V3.2.1: Accessibility requirements for ICT products and services. https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf

Freeman, S., Eddy, S. L., McDonough, M., Smith, M. K., Okoroafor, N., Jordt, H., & Wenderoth, M. P. (2014). Active learning increases student performance in science, engineering, and mathematics. Proceedings of the National Academy of Sciences, 111(23), 8410–8415. https://doi.org/10.1073/pnas.1319030111

Fundación ONCE. (2022). Formación curricular en accesibilidad y diseño para todas las personas en titulaciones técnicas relacionadas con las TIC. https://biblioteca.fundaciononce.es/publicaciones/otras-editoriales/coleccion-accesibilidad/formacion-curricular-en-accesibilidad-y

Kane, S. K., Ladner, R. E., & Wobbrock, J. O. (2019). Accessible design for all: Understanding the role of accessibility in human-computer interaction. Communications of the ACM, 62(6), 62–71. https://doi.org/10.1145/3310334

Kolb, D. A. (2015). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (2nd ed.). Pearson Education.

Martins, B., & Duarte, C. (2024). A large-scale web accessibility analysis considering technology adoption. Universal Access in the Information Society, 23, 1857–1872. https://doi.org/10.1007/s10209-023-01010-0

Parthasarathy, P. D., Adler, R. F., Kletenik, D., Joshi, S., & Mittal, A. M. (2025). Skill, will, or both? Understanding digital inaccessibility from accessibility professionals’ viewpoint. In Proceedings of the Extended Abstracts of the CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (pp. 1–9).

Pascual-Almenara, A., & Granollers Saltiveri, T. (2025). Improve communication of accessibility web barriers with an empathetic perspective to enhance the accessible user experience (AUX). Universal Access in the Information Society, 24, 3143–3163. https://doi.org/10.1007/s10209-025-01188-5

Pascual-Almenara, A., Pedrero-Esteban, A., & Bautista, S. (2025) Evaluación de la comprensión de las pautas WCAG 2.1: Análisis de ejemplos prácticos en tres universidades españolas / Evaluation of the comprehension of WCAG 2.1 guidelines: Analysis of practical examples in three Spanish universities. Congreso Interacción 2025.

Petrie, H., Savva, A., & Power, C. (2018). Towards a unified definition of web accessibility. In Proceedings of the 2018 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. https://doi.org/10.1145/3173574.3173823

Putnam, C., Wozniak, K., Zefeldt, M., & Cheng, J. (2012). How do professionals who create computing technologies consider accessibility? Proceedings of the ACM SIGACCESS Conference on Computers and Accessibility (ASSETS).

Renkl, A. (2014). Toward an instructionally oriented theory of example-based learning. Cognitive Science, 38(1), 1–37. https://doi.org/10.1111/cogs.12086

Shinohara, K., et al. (2018). Accessibility in computing education: Barriers and opportunities. Proceedings of the CHI Conference on Human Factors in Computing Systems.

Sweller, J., Ayres, P., & Kalyuga, S. (2011). Cognitive load theory. Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-8126-4

Unión Europea. (2019). Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/ALL/?uri=CELEX:32019L0882

Universidad Francisco de Vitoria, Guía docente de la asignatura Human Computer Interaction, 2026. URL: https://notas.ufv.es/documentos/gd/5633_p.pdf (recuperado en junio de 2026)

Universidad Pontificia de Salamanca, Guía docente de la asignatura Diseño, evaluación y desarrollo de interfaces, 2026. URL: https://adminpro.upsa.es/uploads/Diseno_Interfaces_Guia_Docente_Informatica_21_22_a6a5ba40ef.pdf (recuperado en junio de 2026)

Universitat de Lleida, Guía docente de la asignatura Diseño Web del Grado Diseño Digital y nuevas tecnologías, 2024 26. URL: https://guiadocent.udl.cat/es/html/2024-25_102184 (recuperado en junio de 2026)

W3C Web Accessibility Initiative (WAI). (2023). Web Accessibility Initiative (WAI). https://www.w3.org/WAI/

WebAIM. (2026). The WebAIM Million. https://webaim.org/projects/million/

World Wide Web Consortium (W3C). (2018). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. https://www.w3.org/TR/WCAG22/

World Wide Web Consortium (W3C). (2026). Web accessibility laws & policies. https://www.w3.org/WAI/policies/

Yesilada, Y., Brajnik, G., Vigo, M., & Harper, S. (2015). Exploring perceptions of web accessibility: A survey approach. Behaviour & Information Technology, 34(2), 119–134. https://doi.org/10.1080/0144929X.2013.848238

Zhang, X., et al. (2022). Understanding accessibility education in computing curricula. ACM Transactions on Computing Education.