De la interacción con máquinas a la colaboración con agentes inteligentes
DOI:
https://doi.org/10.65234/interaccion.80Palabras clave:
Interacción Ser Humano-Máquina, Colaboración Ser Humano-Inteligencia Artificial, Inteligencia Artificial, Modelos Mentales, Apoyo por ordenador al trabajo en equipo colaborativo, AntropomorfismoResumen
En las actividades humanas, las máquinas han sido tradicionalmente consideradas herramientas con las que los sujetos de estas actividades interactúan. Por ello, en el diseño de las máquinas se ha tenido en cuenta el diseño de esa interacción y de las interfaces donde esa interacción tiene lugar. Sin embargo, la introducción de la inteligencia artificial en las máquinas supone que empecemos a considerar a éstas como otros sujetos que colaboran con los sujetos humanos en la realización de la actividad. Por esta razón, debemos de empezar a hablar del diseño de la colaboración con las máquinas en lugar de la interacción con ellas. Este cambio de conceptualización del diseño de máquinas supondrá una nueva mirada a la Psicología científica para que ésta aporte sus conocimientos sobre como los seres humanos colaboramos. Ya no se trata de diseñar las interfaces de las máquinas para que éstas se ajusten a las características humanas, ahora se trata de diseñar a las máquinas para que éstas comprendan a los seres humanos con los que colaboran y éstos las vean como seres inteligentes similares a los seres humanos. Tendremos que dejar de hablar sólo de diseño de interfaces para hablar también de colaboración con agentes inteligentes.
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