Análisis Heurístico de los Portales Web para el Seguimiento de Pacientes Covid-19

Yulieth Carolina Narvaez; Yohan A. Chalaca; Luis F. Muñoz S.; Gabriel E. Chanchi

doi:10.65234/interaccion.84

Autores/as

Yulieth Carolina Narvaez Ingeniería de sistemas - Fundación Universitaria de Popayán https://orcid.org/0009-0003-4337-3149
Yohan A. Chalaca Ingeniería de sistemas - Fundación Universitaria de Popayán
Luis F. Muñoz S. Ingeniería de sistemas - Fundación Universitaria de Popayán
Gabriel E. Chanchi Ingeniería de sistemas - Universidad de Cartagena https://orcid.org/0000-0002-0257-1988

DOI:

https://doi.org/10.65234/interaccion.84

Palabras clave:

Análisis Heuristico, Portales web para covid-19, Criterios de usabilidad, Heuristicas

Resumen

Debido a la importancia a nivel mundial sobre el manejo de la información de las personas afectadas por el COVID-19; Los países decidieron automatizar esta información desarrollando sistemas web accesibles a todas las personas con el fin obtener directamente de los afectados estos datos y poder tomar decisiones rápidas y eficientes. Esta investigación, realiza un análisis de usabilidad de estas plataformas, para ello, se focalizaron ocho (8) países. Se aplicó el método de análisis heurístico de Torres-Bruniel y del portal de web de Chanchi et al, dos propuestas que se basan en las heurísticas de Jakob Nielsen y en los estándares de calidad ISO/IEC 25000. Como resultado, se obtuvo que los desarrollos web analizados alcanzaron un promedio general de 3.9 en las heurísticas evaluadas, es decir, un porcentaje de cumplimiento del 78%. Esta investigación deja las recomendaciones necesarias que se deben tener en cuenta para mejorar la usabilidad estas plataformas.

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