Diseño y Evaluación de una Experiencia Conversacional con un Asistente Virtual para Usuarios Sordos
DOI:
https://doi.org/10.65234/interaccion.97Palabras clave:
Interfaz conversacional, Interacción gestual, Experiencia del usuario, Accesibilidad digital, Asistente virtualResumen
El uso de asistentes virtuales ha crecido exponencialmente, pero a pesar de la facilidad que trajo la interacción de voz, esta tecnología no es accesible para todos al no incluir a las personas sordas que utilizan la lengua de signos, especialmente la Lengua Brasileña de Señas (Libras). Este trabajo tiene como objetivo diseñar una experiencia conversacional entre un asistente virtual y usuarios sordos, donde la entrada de datos se producirá a través de gestos en el aire y retroalimentación realizada mediante el uso de una interfaz gráfica (GUI). La intención es brindar al usuario sordo que utiliza Libras una interacción más natural, teniendo en cuenta el uso de su lengua materna para establecer la comunicación, ofreciendo a las personas sordas mayor independencia, acceso a información y servicios.
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