Robots sociales en museos - Un enfoque centrado en el análisis de las emociones
DOI:
https://doi.org/10.65234/interaccion.138Palabras clave:
Robótica social, Interacción persona-robot, Experiencia de usuario, Museos, Interacción lúdica, Análisis emocional, Reconocimiento facial, Mediación tecnológica, Aprendizaje intergeneracional, Experiencia museística, Agentes sociales, Emociones en HCIResumen
Este trabajo presenta un estudio sobre el uso de robots sociales humanoides en museos, enfocado específicamente en enriquecer las visitas familiares. Desarrollado en colaboración con la Fundación Amantes de Teruel, el proyecto implementó un robot con aplicaciones lúdicas diseñadas para fomentar la participación activa y compartida entre niños y adultos. Para evaluar el impacto de esta interacción, se emplearon dos métodos: el análisis de expresiones faciales durante las actividades y encuestas de percepción subjetiva al finalizar. Los resultados fueron contundentemente positivos. El análisis facial detectó un predominio de emociones como la felicidad y la sorpresa. Paralelamente, las encuestas reflejaron altos niveles de satisfacción, motivación, relajación e interés por la tecnología en los participantes, junto con una ausencia de frustración. El estudio concluye que los robots sociales son una herramienta viable y muy eficaz para mejorar la experiencia museística familiar. No solo fomentan el aprendizaje conjunto y la curiosidad, sino que también demuestran la importancia de diseñar estas interacciones teniendo en cuenta su impacto emocional, para optimizar así la visita cultural.
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